Rattaché(e) à la Coordonnatrice des programmes de recherche et de la plateforme X-TechLab de SCITI, le Responsable des Prestations de Services assure le développement, le déploiement et le suivi des prestations de service du laboratoire (analyses, essais, expertises, études, R&D contractuelle), dans le respect des normes scientifiques réglementaires.
Profil recherché
Diplôme ou formation
- Être titulaire d’un diplôme universitaire de niveau BAC+5 en techniques commerciales (ou tout autre diplôme équivalent) et d’un baccalauréat série C ou D ou titulaire d’un Master en sciences (Bac + 5) dans l’un des domaines physique, chimie, sciences des matériaux sciences et techniques de l’eau, etc. et d’un diplôme universitaire en technique commerciale.
Expériences professionnelles
- Justifier d’au moins cinq (05) années d’expérience professionnelle en gestion commerciale ;
- Justifier d’au moins une année d’expérience dans un laboratoire de recherche en tant qu’ingénieur technico-commercial, directeur commercial ou équivalent ;
- Une expérience dans un environnement de recherche et d’innovation constituerait un atout ;
- Une expérience dans un environnement utilisant des techniques à rayons X constituerait un atout.
Compétences
- Capacité à vulgariser des concepts techniques complexes pour des clients non experts ;
- Excellente communication orale et écrite ;
- Capacité à rédiger des offres techniques et commerciales ;
- Compréhension de l’anglais commercial ;
- Capacité à suivre la satisfaction des clients et à les fidéliser ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, outils de gestion de la clientèle).
Langues
- Une excellente maîtrise des langues française et anglaise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit est
exigée.
Qualités personnelles et aptitudes professionnelles
- Grande rigueur professionnelle, intégrité et sens de la confidentialité ;
- Réactivité, adaptabilité et orientation résultats ;
- Autonomie, curiosité intellectuelle, esprit d’initiative et force de proposition ;
- Capacité à gérer le stress de manière constructive ;
- Capacité à faire preuve d’agilité et de réactivité face aux imprévus ;
- Excellentes aptitudes relationnelles, sens de l’écoute et esprit d’équipe ;
- Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (chercheurs, industriels, entrepreneurs,
etc.) ;
- Capacité de persuasion et sens du service ;
- Bonne aptitude à l’écoute, à l’adaptation et à la compréhension des enjeux institutionnels ;
- Solide sens du leadership, de la planification, de l’organisation et de la rigueur, avec un niveau élevé d’exigence et de recherche de l’excellence ;
- Excellentes capacités d’analyse et de synthèse ;
- Très bonne capacité de négociation commerciale (prix, délais, contrats).
